Категория: Блог Опубликовано 08.06.2011 07:49
В этой статье я постараюсь рассмотреть процесс проведения переговоров с двух сторон. Ранее я находился и в роли менеджера коллектива дизайнеров фрилансеров, а сейчас напротив играю за сторону нанимателей, поэтому мне знакомы аргументы и переживания обеих сторон и я постараюсь вскрыть их перед вами!
Итак что хотят менеджеры:
-Быть уверенными, что то портфолио, которое демонстрирует им дизайнер принадлежит именно ему
-Быть уверенными, что дизайнер сможет нарисовать не хуже чем работы его портфолио
-Быть уверенными, что дизайнер не «сам себе на уме свободный художник», а на самом деле профессионал и нарисует именно то, что от него хотят по техническому заданию
-Быть уверенными что дизайнер с первого раза «попадет» в видение клиента, а если и не попадет то не пошлет заказчика воспользовавшись аргументом «мол хоть предоплату получил и слава богу зато мозг не …»
-Быть уверенными, что работа будет сделана четко в оговоренный срок, и что они не услышат в оправдание «меня не прет…..»
-Получить гарантию качественной работы - в виде перечисления предоплаты только после получения макета хоть как-то понравившегося клиенту
Что в свою очередь хотят дизайнеры:
-Получить предоплату
-Нарисовать отличную работу - ведь прежде всего в их понимании это не столько деньги сколько украшение портфолио, которое в свою очередь принесет дополнительных клиентов - «и как только заказчик этого не поймет что мне выгодно рисовать хорошо и что этот зелененький градиент с фиолетовыми буквами тут не подходит!»
-Убедить заказчика, что тот креатифф, который они нарисовали, именно то, что он заказывал!
-Убедить заказчика, что второй вариант рисовать совершенно не стоит потому, что самый первый всегда лучше всех!
-Вовремя понять что дальше рисовать бесполезно, и успокоив себя «хоть предоплату получил» прекратить сотрудничество
-Донести до заказчика мысль что один вариант, который они рисуют на самом деле и есть квинтэссенция их лучших замыслов а идей! И то, что дизайнер «Вася» рисует 3 варианта на самом деле тоже самое - он рисует один а потом пару раз его портит и получает еще два варианта. (Информация для менеджеров - в 90% так оно и есть)
-Быть уверенными что он единственный дизайнер, которому поручена работа, а не один из участников конкурса (добавлено по просьбе Агаты - и я согласен с этим)
В итоге получаем главное противоречие которое мешает плодотворному сотрудничеству менеджеров и дизайнеров:
-Дизайнеры не верят, что с ними расплатятся после того как они покажут макет и что его просто украдут и перерисуют доморощенные дизайнеры заказчика.
-Менеджеры в свою очередь не верят, что дизайнер не отмажется какой-нибудь отпиской и не уйдет с предоплатой.
Правы и те и другие - очень много существует нечистоплотных заказчиков которые кидают дизайнеров, НО и не мене же существует не чистых на руку «дизайнеров».
Возникает резонный вопрос «Что делать?»…..
Ответ ой как не прост и совсем не однозначен:
Для менеджеров это обращаться к дизайнерам уже имеющим отзывы и внушительное портфолио, что правда тоже может не защитить от креатиффа и приведет к увеличению затратной части.
Для дизайнеров это защита макета, который они отправляют заказчику плохим качеством превьюшки и искаженными пропорциями (это не даст возможности наверстать дизайн без полной перерисовки дизайна).
Я предлагаю следующий компромиссный вариант состоящий из двух шагов:
1 шаг:
-Дизайнер присылает макет, защищенный указанным выше способом
-Получает предоплату
-Дорабатывает его согласно требованиям
-Получает окончательный расчет
-Высылает исходники
2 шаг
-Получает предоплату
-Делает всю работу
-Получает окончательный расчет
-Высылает исходники
К чему я это говорю? Прав всегда тот, кто платит деньги и для установления доверительных отношений должен прогнуться именно производитель, и тому множество примеров в повседневной жизни - различные дегустации, тест-драйвы и т.п.
Причем прогиб производителя в данном случае дизайнера практически полностью гарантирует ему безопасность ибо перерисовать пусть и готовый дизайн с нуля по трудоемкости сравнимо почти с его созданием и дешевле заплатить чем портить себе имидж и нести те же но завуалированные внутри расходы!